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客户服务训练

客户服务训练课程是应各场地需要度身订造。这个课程能加强前线保安人员的客户服务知识及与客户沟通技巧。
客户服务训练课程会覆盖以下课题:

  • 优质客户服务

  • 沟通技巧

  • 如何透过电话营造双向沟通

  • 解决问题的技巧

  • 知道该做及不该做的事

  • 处理与查询

  • 突发事件处理

灾难发生时的应用语句